Handelsbetingelser
De generelle vilkår for aftaler med Noventra om hjemmesider, webshops, booking, specialløsninger og Økonomi & Insights. Det konkrete tilbud beskriver altid den enkelte leverances omfang og pris.
Omfang og pris beskrives før projektstart.
Den aftalte leverance overdrages efter betaling.
Licenser kan have egne vilkår.
Vedligeholdelse aftales separat.
Priser på hjemmesiden og i prisberegneren er vejledende, indtil den konkrete opgave er gennemgået og et endeligt tilbud er accepteret.
Virksomhedsoplysninger
Way2Care I/S, CVR 43977679, driver Noventra Group. Henvendelser vedrørende aftaler og leverancer kan sendes til info@noventra-group.dk.
Tilbud og aftale
En aftale anses som indgået, når kunden har accepteret et tilbud, en ordrebekræftelse eller en anden tydelig skriftlig aftale fra Noventra. Den konkrete aftale beskriver blandt andet leverancens omfang, pris og eventuelle særlige forudsætninger.
Prisestimater og fra-priser på Noventras hjemmeside er vejledende og udgør ikke i sig selv et bindende tilbud.
Digitale leverancer
Noventra leverer blandt andet hjemmesider, webshops, bookingopsætning, specialløsninger og den abonnementsbaserede løsning Økonomi & Insights. Den konkrete aftale bør beskrive relevante sider, funktioner, integrationer, indhold, rettelser og andre elementer, som indgår i projektet.
Kundens materiale og medvirken
Hvis projektet kræver tekst, billeder, logoer, produktdata, adgangsoplysninger eller andet materiale fra kunden, skal dette leveres i det aftalte format og inden for den aftalte tidsramme. Forsinket materiale kan påvirke projektets leveringstid.
Kunden er ansvarlig for at have de nødvendige rettigheder til materiale, som kunden selv leverer til brug i løsningen.
Ændringer og ekstraarbejde
Ønsker eller funktioner, der ligger uden for det aftalte omfang, kan betragtes som ekstraarbejde og kan påvirke både pris og leveringstid. Større ændringer aftales særskilt, før de udføres.
Levering og godkendelse
Forventet leveringstid kan fremgå af tilbuddet. Leveringstiden kan ændres, hvis projektet ændres, kunden leverer nødvendigt materiale senere end aftalt, eller forhold uden for Noventras rimelige kontrol påvirker arbejdet.
Kunden bør gennemgå den leverede løsning og meddele konkrete fejl eller mangler hurtigst muligt.
Ejerskab til den leverede løsning
Når den aftalte betaling er gennemført, overdrages den aftalte færdige løsning til kunden i det omfang, Noventra har rettighederne til den. Tredjepartssoftware, temaer, plugins, skrifttyper, billeder, tjenester og licenser kan fortsat være underlagt deres egne licensvilkår.
Et løbende vedligeholdelsesabonnement er ikke et krav, medmindre det specifikt er en del af den accepterede aftale.
Betaling
Pris, betalingsfrist og eventuelle betalingsrater fremgår af tilbud, aftale eller faktura. Hvor det specifikt aftales, kan betalingen deles over tre måneder. Ved forsinket betaling kan renter og øvrige omkostninger opkræves efter gældende regler.
Økonomi & Insights, prøveperiode og abonnement
Økonomi & Insights er en løbende dashboard- og integrationsydelse. Hvilken pakke, pris, antal integrations-slots og eventuelle opsætningsydelser der gælder, fremgår af hjemmesiden og den konkrete aftale.
Kunder, der køber Insights sammen med en Noventra-hjemmeside, kan få den viste kombinationspris. Det konkrete tilbud eller ordrebekræftelsen fastlægger den pris, der gælder for kunden.
Hvor Noventra tilbyder 14 dages gratis prøveperiode, omfatter den én integration, medmindre andet fremgår. Prøveperioden medfører ikke automatisk en betalt fortsættelse; fortsættelse og betaling aftales særskilt.
Dashboardet kan tilpasses virksomhedens behov med forskellige KPI’er, grafer, tabeller og integrationer. Datatilgængelighed, opdateringsfrekvens og funktioner afhænger blandt andet af de eksterne systemer, API’er, kundens abonnementer og de adgange, kunden stiller til rådighed.
Domæne, hosting og tredjepartsydelser
Udgifter til eksempelvis domæne, hosting, betalingsudbydere, bookingsystemer, SMS, premium-plugins og andre eksterne tjenester er kundens omkostning, medmindre de udtrykkeligt er inkluderet i tilbuddet.
Tredjepartsleverandører kan ændre priser, funktioner og vilkår uafhængigt af Noventra. Noventra kan derfor ikke garantere uændret drift eller funktionalitet hos en ekstern tjeneste.
Fejl og mangler
Hvis kunden mener, at den leverede løsning ikke svarer til det aftalte, skal Noventra kontaktes med en konkret beskrivelse af forholdet. Noventra skal have rimelig mulighed for at undersøge og, hvor det er relevant, rette en mangel, der vedrører den aftalte leverance.
Ansvar og eksterne forhold
Ansvar vurderes efter den konkrete aftale og gældende dansk ret. Noventra er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser eller ændringer hos tredjepartsleverandører, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller den konkrete aftale.
Forbrugere og erhverv
Lovbestemte rettigheder kan variere afhængigt af, om kunden handler som forbruger eller erhvervsdrivende. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder uanset disse handelsbetingelser.
Hvis Noventra fremover indgår fjernsalgsaftaler direkte med forbrugere, kan der være yderligere oplysningskrav og regler om blandt andet fortrydelsesret, som skal håndteres i den konkrete salgsproces.
Kontakt
Spørgsmål til en aftale, faktura eller disse handelsbetingelser kan sendes til info@noventra-group.dk.
Teksten er udformet som et praktisk grundlag til Noventras nuværende digitale salgsmodel. Handelsbetingelser bør gennemgås juridisk, især hvis salgsmodellen ændres til direkte onlinebestilling, abonnementer, depositum eller regelmæssigt salg til forbrugere.
Kontakt os, hvis noget skal afklares
Det konkrete tilbud beskriver projektets omfang og særlige vilkår. Har du spørgsmål inden accept, så kontakt Noventra.
Kontakt Noventra →